Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://amirallingerie.com.

 ARTICLE 1 : APPLICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le Site (les « Produits ») par toute personne (le « Client »).
On vous recommande de prendre connaissance régulièrement des CGV et ce avant toutes commandes, de toutes modifications ou mise à jour des Conditions de Vente.
En conséquence, le fait de passer Commande requiert l’entière affiliation et, sans réserve, à ces CGV par le Client en cochant le bouton « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ».

ARTICLE 2 : RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ GÉNÉRAL

www.amirallingerie.com est un site de commerce électronique ouvert à tous les utilisateurs du réseau internet et accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance.

ARTICLE 3 : INTERDICTION D’EXPLOITATION DU CONTENU

La reproduction, ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données ou de tout autre élément constitutif du site www.amirallingerie.com, par n’importe quel procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans l’accord d’une autorisation d’exploitation une contrefaçon.
Il est également interdit d’utiliser directement ou indirectement ce contenu dans un but commercial ou professionnel, vous pouvez seulement stocker, imprimer et afficher le contenu fourni par ce Site Internet uniquement pour votre usage personnel.
Aucune licence ou autorisation d’utiliser la marque AMIRAL, de quelle que manière que ce soit, ne vous est accordée et vous vous engagez à ne pas utiliser cette marque sans l’autorisation expresse, préalable et écrite.
Toute violation de la précédente disposition constitue une infraction légale susceptible de déclencher des poursuites judiciaires à l’encontre du contrevenant.

ARTICLE 4 : COMPTE CLIENT

Pour passer une Commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel).
Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations exactes et exhaustives concernant ses coordonnées, notamment son adresse email.
Le client est responsable de la mise à  jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les modifier en se connectant à son compte à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mode de passe qui sont strictement personnels.
En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site www.amirallingerie.com aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quel qu’en  soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du Client.
Tout évènement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité du Vendeur.
La création du compte entraine l’acceptation des présentes conditions générales de ventes.

 ARTICLE 5 : RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ POUR LE CLIENT

AMIRAL s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site et de nos clients. 
Il est  rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.
Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

ARTICLE 6 : PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, peuvent nous informer après passation de la commande de la non disponibilité du produit.
AMIRAL, apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux le Client.

ARTICLE 7 :COMMANDES

Il appartient au Client de sélectionner sur le site  www.amirallingerie.com les produits qu’il désire commander, dans les limites des stocks disponibles.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client.
Le Client peut sélectionner autant de Produits, qui s’ajouteront au panier (le « Panier »). Le Panier récapitule les Produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais de livraison sélectionnés durant le processus de confirmation de la commande. Le Client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande confirme l’acceptation des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. 
Un email de confirmation récapitulant la Commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au Client par mail. Les comaandes sont disponibles dans la rubrique « mon compte » du site.

ARTICLE 8 : PRIX ET CONDITION DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en dinars tunisien (TND) pour la Tunisie, toutes taxes comprises.
Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en Tunisie.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le vendeur sur le site www.amirallingerie.com.
AMIRAL, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Paiement à la réception : payez votre livreur en espèces le jour de la livraison de votre colis.
Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le vendeur et remise au client lors de la livraison des produits commandés.
Le vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions indiquées ci-dessus.
Une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au client sur l’adresse email communiquée par le client lors de son identification sur le Site.
Les données enregistrées et conservées AMIRAL constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées.

ARTICLE 9 : LIVRAISON

-La livraison est gratuite à partir de 300 TND elle est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise).
Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
Le prestataire de service de transport livre les Commandes dans un délai maximum de 2 jours ouvrés pour une Livraison en Tunisie ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de la Commande.
Le prestataire de service de transport s’assure avant livraison de la disponibilité du client a domicile par appel téléphonique.
En cas d’injoignabilité, Le prestataire de service de transport s’engage à vous joindre pendant les trois jours pour organiser la Livraison à une date ultérieure.

ARTICLE 10 : ECHANGES ET RETOURS


Les frais de retour sont à la charge de AMIRAL si le Produit livré au Client est non conforme au Produit commandé.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande pour procéder à un échange de marchandises achetées sur le site. Au-delà, aucun retour ne pourra être accepté.
Il est à préciser que AMIRAL n’accepte que le retour de Produits intacts et non portés, ces deux conditions étant contrôlées et respectées avant le retour des Produits.
Afin de mettre en œuvre ces garanties, le Produit doit être retourné, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec les références de la Commande initiale, après l’envoi d’un courrier électronique ou un appel telephonique signalant le motif du retour du Produit.

ARTICLE 11 : DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Toutes les informations de votre Compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec AMIRAL via son site e-commerce  www.amirallingerie.com
Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
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